FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Werktage. 
Der Versand dauert in der Regel etwa 5–14 Tage ab Versanddatum. 
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.

Was ist, wenn ich mit einem Produkt
nicht zufrieden bin?

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, die Ware zu überprüfen. 
Falls du einen Mangel feststellst oder ein falsches Produkt erhalten hast, 
melde dich bitte innerhalb dieser Frist bei uns unter: info@flumio.ch

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Der Versand ist für unsere Kunden in der Schweiz kostenlos.

Muss ich mit Zollgebühren rechnen?

Bei Bestellungen über 62 CHF können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. 
Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden erhoben und sind vom Kunden zu tragen.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Trackingnummer.
Mit dieser kannst du deine Bestellung hier verfolgen.

Wie kann ich den Support
kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: info@flumio.ch
Wir helfen dir gerne weiter.